"Save the deal, save the relationship and still say no", dat is iets wat we allemaal op zijn tijd wel zouden willen. Niet alleen om zelf te doen, maar ook om tegenover je te hebben. Ik sprak vanochtend met een vriendin over hoe lastig het kan zijn als mensen in je directe omgeving niet precies zeggen wat ze willen of denken. Misschien om je te sparen, misschien omdat ze niet durven of misschien omdat ze dat zo gewend zijn. Uiteindelijk is het vooral onhandig als je uit iemands toon of reactie op moet maken of diegene iets wel of juist niet wil. Het herinnerde mij aan The Power of a Positive No van William Ury. Dit boek staat alweer een tijdje bij ons in de kast en gaat in op dit probleem. In negen hoofdstukken legt hij stapsgewijs uit hoe je met situaties omgaat waarin je 'nee' wilt zeggen, maar waarin dit niet lijkt te lukken. Vlot geschreven en met leuke voorbeelden geeft Ury je voor even het gevoel dat het allemaal eigenlijk heel simpel en overzichtelijk is. Het is goed mogelijk om met een natte vinger door dit boek te gaan, want de auteur herhaalt zichzelf wel behoorlijk vaak. De kern is echter interessant en ik heb er zeker wat van meegenomen.